Centraliser les données de 4 collectivités pour un pilotage unifié

À propos de Mont-de-Marsan

Mont-de-Marsan est une ville de 55 101 habitants dans les Landes (40), chef-lieu du département. Son écosystème institutionnel comprend la Ville, la Communauté d'Agglomération, le CCAS et le CIAS — quatre entités aux compétences très diversifiées, allant de la culture et du sport aux services funéraires (pompes funèbres, crématorium).

Ensemble, elles emploient environ 1 450 agents en équivalents temps plein et 1 600 agents sur les effectifs payés.

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Intervenants

• Jean-Marc Théate — Directeur Général Délégué aux grands projets, Mont-de-Marsan Agglomération
• Jérémi Laferrere — Contrôleur de Gestion Sociale — Direction des Ressources Humaines, Mont-de-Marsan Agglomération

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Quelle était votre principale problématique avant Manty Décision ?

Jean-Marc Théate : Nous savions que nous avions beaucoup de données, mais totalement dispersées. La difficulté, c'était de les collecter, de les regrouper et de les faire remonter. Nous n'avions pas de véritable tableau de bord de suivi et de pilotage. À chaque fois, il fallait supplier les services pour qu'ils nous communiquent des données — sur la fréquentation des établissements, sur la piscine, sur bien d'autres sujets. Notre éventail de compétences est très large et très diversifié : culture, sport, mais aussi des services particuliers comme des pompes funèbres ou le crématorium. D'où l'avantage de travailler avec un outil capable d'aller chercher toutes ces informations et de les regrouper en un seul et même endroit.

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Comment Manty Décision a-t-il changé votre quotidien au niveau RH ?

Jérémi Laferrere : Mon rôle, c'est d'assurer le pilotage et le suivi de la masse salariale, de réaliser les rapports sociaux obligatoires et de mettre en place des indicateurs de suivi. Avant Manty, sur le périmètre des ressources humaines seul, nous avions quatre bases de données pour deux logiciels métiers sur lesquels requêter en simultané. Manty Décision permet désormais de relier toutes ces données au sein d'une seule base et de créer des indicateurs et des graphiques communs. J'ai une utilisation quotidienne de l'outil, ce qui me permet de voir jour après jour l'état d'avancement des crédits, le coût de l'absentéisme — des données essentielles pour piloter la collectivité.

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« Depuis Manty, on arrive à faire une analyse quotidienne de ce qui se passe dans la collectivité, avec un accès facile à la donnée. »
— Jamila Ferreira, Contrôleur de Gestion Sociale — Mont-de-Marsan Agglomération

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Quels usages concrets avez-vous développés avec la plateforme ?

Jean-Marc Théate : Maintenant que Manty est mis en place, nous pouvons faire remonter des données à la fois sur les finances, les ressources humaines, mais aussi sur la fréquentation. J'ai un tableau de bord spécifique sur les piscines, un autre sur les écoles. Ces données remontent directement, ce qui permet d'avoir un véritable pilotage et de se projeter vers l'avenir — de constater des dysfonctionnements, des décalages budgétaires, des heures supplémentaires qui augmentent fortement. C'est maintenant un véritable outil de pilotage que nous possédons.

Jamila Ferreira : L'utilisation de Manty, c'est de créer des tableaux de bord communs à tous les services pour avoir un dialogue commun et des indicateurs partagés — que chaque service puisse suivre son activité : absentéisme, formation, masse salariale. Il y a aussi des besoins plus ponctuels, liés à des tableaux à rendre à différents organismes, comme l'assurance statutaire qui demande des éléments chaque année.

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Comment avez-vous vécu la prise en main de l'outil ?

Jérémi Laferrere : Pour avoir utilisé d'autres logiciels de requêtage, c'est quand même plus fluide et plus facile d'utilisation, avec des termes et des champs que l'on retrouve dans nos propres logiciels. Le plus, c'est vraiment la réalisation de graphiques automatiques qui rend l'outil ergonomique. La création de requêtes, c'est quelque chose de relativement simple. Avant, on utilisait un autre outil beaucoup plus compliqué. Maintenant, quand on forme les agents sur une période de 2 heures, ils deviennent très rapidement opérationnels. Au bout de 2 heures, on peut très facilement utiliser Manty.

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« Il y a plus qu'à appuyer sur le bouton de la requête et de la mettre en œuvre. Et ces informations arrivent instantanément. »
— Jean-Marc Théate, Directeur Général Délégué aux grands projets — Mont-de-Marsan

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Comment qualifieriez-vous le support et l'accompagnement de Manty ?

Jérémi Laferrere : Manty est très réactif. Quand on pose une question à son chef de projet, elle répond soit immédiatement, soit au plus tard le lendemain. Quand on a une problématique particulière, une donnée qu'on n'arrive pas à traiter, un tableau de bord un peu difficile à concevoir — Manty est là, sans difficulté. Je ne peux avoir que des remarques positives sur les équipes, qui sont vraiment très réactives et très professionnelles.

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Quels ont été les facteurs clés de succès du déploiement ?

Deux facteurs ont été déterminants :

1. La disponibilité du porteur de projet — Jean-Marc Théate — qui avait une vision à la fois stratégique et opérationnelle des besoins de tous les services, et qui a permis de travailler en simultané sur les différentes collectivités.
2. Des besoins clairs et définis dès le départ : des indicateurs très précis pour les directions métiers, et des tableaux de bord transverses pour la direction et les élus.

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À la suite du déploiement, les retours ont été très positifs : une plateforme intuitive et visuelle, des indicateurs mis à jour automatiquement, simples d'accès et de lecture — histogrammes, jauges, tableaux dynamiques — permettant de répondre aussi bien à des besoins de suivi pluriannuel macro qu'à des besoins très précis et détaillés.